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  • Main Retail Café: Mon - Sun | 6:30 a.m. - 7 p.m.
  • Starbucks Café: WISH Building | Mon - Fri | 5:30 a.m. - 5:30 p.m.
  • Park Market Café: Mon - Fri | 6:30 a.m. - 7 p.m. | 8 p.m. - 4 a.m. | Sat -Sun | 7 p.m. - 4 a.m.
  • Lunes – Viernes: 9 a.m. – 8:00 p.m.
  • Sábado & Domingo: 10 a.m. – 4:00 p.m.
  • Siempre abierto
  • Lunes – Viernes: 9 a.m. – 5 p.m.
  • 214-590-8831
  • Lunes – Viernes: 8 a.m. – 4:30 p.m.
  • todos los dias | abierto 24 horas
  • lunes - viernes: 7 a.m. - 7 p.m.
  • todos los dias | abierto 24 horas
  • Lunes – Viernes: 6 a.m. – 12 a.m.
  • Sábado: 8 a.m. – 8 p.m.
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Política de privacidad
Español Home > Política de privacidad

Política de privacidad

Parkland Health 
Aviso de Prácticas de Privacidad

ESTE AVISO EXPLICA CÓMO SE USA Y SE ENTREGA SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO USTED PUEDE TENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR REVISE ESTE AVISO DETENIDAMENTE. .


En Parkland Health ("Parkland"), sabemos que usted valora su privacidad. Es por eso que estamos comprometidos con la confidencialidad y seguridad de su información médica. Mantenemos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para protegerle contra el acceso, o el uso y divulgación no autorizados de su información médica. La ley nos exige mantener la privacidad de esta información y explicar nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad. Parkland aplica las prácticas descritas en este aviso a toda la información médica que mantenemos, incluyendo la información médica de antiguos pacientes. Esperamos que este aviso aclare nuestras responsabilidades para con usted y lo ayude a entender sus derechos de privacidad. Cumplimos con el aviso que está vigente actualmente. Este aviso está en vigencia desde el 1 de febrero de 2021.

Sus Derechos


Inspección y Copias. Usted tiene derecho a pedir una revisión o las copias de la información médica que Parkland mantiene sobre usted en un “Expediente médico Personal”, con excepción de las notas de psicoterapia o cierta información sujeta a las Normas de Mejoramiento de Laboratorio Clínico de 1988; o información que recogemos antes de o para su uso en un procedimiento civil, penal o administrativo. Un “Expediente médico Personal” es una información relacionada con su atención médica o con el pago de su atención médica o que contiene información que Parkland usó para tomar una decisión sobre usted. Parkland puede limitar la información médica que usted puede revisar o copiar si tenemos motivos para creer que eso es necesario para protegerlo a usted o a otra persona de cualquier daño. Si limitamos su derecho a revisar o copiar, puede pedir una revisión de esa decisión cuando la revisión la exige la ley. De acuerdo con las leyes federales y estatales Parkland puede cobrarle una tarifa por las copias.

Información Médica Electrónica. Puede pedir una copia de una parte de su información médica en un formato electrónico que pueda ser leído en una computadora. Parkland cumplirá con su solicitud si el expediente médico está en un formato electrónico o le dirá la razón por la que la información electrónica no se le puede dar de la manera que usted la pidió. Una vez que usted copie su información médica almacenada electrónicamente a una aplicación que no sea de Parkland o se la entregue a un tercero, Parkland ya no tendrá control sobre ella y no será responsable de cómo la aplicación o el tercero usa su información médica. Si usted o alguien a quien usted autoriza copia su expediente médico electrónico, Parkland no podrá cumplir con ninguna solicitud que usted haga para proteger cierto tipo de información electrónica, como información relacionada con el VIH, o pruebas genéticas, o pruebas y tratamientos psiquiátricos o de abuso de sustancias o adicción.

Cambios. Si cree que la información médica que Parkland mantiene sobre usted en un su expediente médico es inexacta o incompleta, tiene derecho a pedir un cambio. Debe enviar su solicitud por escrito y explicar el motivo de su solicitud. Si el proveedor aprueba el cambio y finalmente se hace, haremos esfuerzos razonables para informar a otros (que usted identifique) e incluiremos el cambio en entregas futuras. Podemos negarnos a cambiar la información en determinadas circunstancias. Esto puede pasar si nosotros no creamos la información original o si la información se considera exacta tal como está. Si rechazamos cambiar la información, tiene derecho a enviar por escrito su desacuerdo que se anexará al expediente. Tenga en cuenta que Parkland puede anexar una nota de desacuerdo en respuesta a su desacuerdo.

Responsabilidad. Tiene derecho a pedir una lista de cierta de información médica protegida que se haya entregado. La lista no incluirá las entregas que se hayan hecho para tratamiento o pago u operaciones de atención médica. Tampoco incluirá información que se haya entregado de conformidad con una autorización o hecha seis años antes de la fecha de la solicitud o entregas circunstanciales, o las hechas para seguridad nacional o inteligencia o para fines del directorio de la Institución o entregas a personas que participaron en su atención o el pago por su atención o entregas a instituciones correccionales o para fines policiales, o entregas realizadas como parte de una información limitada. La lista incluirá la fecha de cualquier entrega reportada, una breve descripción de la información entregada (si está disponible) y el propósito de la entrega (siempre que conozcamos esta información). Si solicita la lista más de una vez en un período de 12 meses, es posible que se le cobre una tarifa razonable.

Manejo especial. Si usted fue el único que pago de su bolsillo por su atención, puede solicitarle a Parkland que no le informe a su aseguradora sobre su atención. Además, si explica que puede resultar perjudicado si Parkland se comunica con usted de la forma acostumbrada, puede pedir que nos comuniquemos con usted de forma confidencial. Haremos todo lo posible para satisfacer su pedido si es razonable y si usted nos dice otra forma para contactarlo. Además, tiene derecho a pedir limitaciones sobre el uso o la entrega de información médica por parte de Parkland. Parkland no está obligado a aceptar su solicitud y es posible que no podamos hacerlo. Si aceptamos cumplir con su solicitud, lo haremos excepto en el caso de una emergencia.

Quejas. Usted tiene derecho a presentar una queja si cree que Parkland ha violado sus derechos de privacidad. Para presentar una queja, escriba a: Parkland Health and Hospital System, Privacy Official, 5200 Harry Hines Blvd., Dallas, TX 75235 o llame al 214-590-1171. Si tiene preguntas sobre los derechos relacionados con la seguridad de su información, puede comunicarse con el Jefe de Seguridad Informática de Parkland Health and Hospital System, 5200 Harry Hines Blvd., Dallas, TX 75235 o llamar al 214-590-0103. También tiene derecho a presentar una queja ante el secretario del Departamento de Salud Pública y Servicios Humanos de EE. UU. Tenga en cuenta que no tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Información Médica Electrónica Compartida. Parkland participa en un intercambio electrónico de información de salud. El intercambio le permite a Parkland compartir información médica con otros proveedores que participan en su atención y recibir información médica de otros proveedores para que usted pueda recibir una mejor atención. Usted tiene derecho a pedirle a Parkland que no comparta su información médica a través del intercambio o por otros métodos electrónicos, pero Parkland compartirá información con y de otros proveedores y proveedores que crea que están o han estado o se espera que participen en su atención, ya que hacer esto es beneficioso para coordinar la atención que usted necesita.

Notificación de incumplimiento. En caso de que Parkland descubra el uso inseguro o una entrega no autorizada de información médica protegida que constituya una falta, usted tiene derecho a recibir un aviso de la falta si esto afecta la información médica que se mantiene sobre usted.

Aviso. Tiene derecho a recibir una copia por escrito de este aviso si lo pide.

Uso y Entregas Permitidas


Tratamiento. Parkland usará y entregará información médica para atenderlo. Debe tener en cuenta que los médicos que dan el tratamiento, incluidos los médicos del Departamento de Emergencias, pueden no ser empleados de Parkland. Pueden ser médicos empleados por otras personas a quienes se les ha dado privilegios para usar las instalaciones de Parkland, o pueden ser médicos que participan en programas de educación médica de posgrado en Parkland. Parkland también puede usar y entregar información médica para coordinar la atención con sus otros proveedores de atención médica o para enviarle recordatorios de las citas.

Pago. Parkland usará o entregará información médica para fines de pago, incluso para presentar reclamaciones a las aseguradoras o para saber la cobertura o el estado de elegibilidad y para tener aprobación previa para los servicios.

Actividades. Parkland puede usar o entregar información médica para facilitar sus actividades, incluso para la acreditación de médicos, programas de mejora de la calidad, administración de casos y para la identificación y prevención de fraudes.

Asociados de Servicio. En ocasiones, Parkland contrata a compañías para dar servicios en nombre de Parkland. Podemos entregar información médica a estas compañías asociadas. Estas también pueden recoger, usar o entregar información médica en nuestro nombre. Nuestros asociados deben cumplir con las mismas medidas de protección de privacidad que nosotros ofrecemos.

Cumplimiento de la ley. Parkland usará o entregará información médica según lo requiera la ley. Por ejemplo, Parkland informa sobre ciertas heridas o enfermedades a las agencias gubernamentales cuando lo exige la ley.

Central de Información. Parkland da información médica limitada sobre los pacientes ingresados en el hospital. Por ejemplo, si una persona llama a Parkland y pregunta por usted por su nombre mientras está en el hospital, Parkland informará su ubicación en el hospital y su estado de salud general, como "crítico" o "estable". Si no desea que se informe su ubicación y estado, dígale a su proveedor de atención médica que desea ser excluido de los servicios de la Central de información.

Actividades de salud pública. Parkland puede dar información médica para actividades de salud pública. Estas actividades incluyen la prevención y el control de enfermedades o actividades hechas por el médico forense o servicios de donación y trasplante de órganos o tejidos, y por la Administración de Alimentos y Medicamentos o investigación médica o actividades necesarias para evitar una amenaza grave a la salud o seguridad de una persona y actividades relacionadas con la administración de beneficios de indemnización laboral.

Actividades de supervisión de la salud. Parkland puede compartir información médica con agencias de supervisión de la salud. Estas agencias están autorizadas por ley para hacer auditorías o inspecciones e investigaciones, dar licencias a hospitales y proveedores de atención médica y hacer cumplir los requisitos reglamentarios. Ejemplos de este tipo de agencias incluyen el Departamento de Salud y Servicios Humanos, la Junta de Medicina de Texas y el Departamento de Trabajo de EE. UU.

Procedimientos legales. Parkland puede compartir información médica en el curso de un procedimiento judicial o administrativo o en respuesta a una orden judicial o citación o solicitud de ver la información para satisfacer un proceso legal.

Cumplimiento de la ley. Parkland puede entregar información médica a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley en respuesta a una solicitud administrativa calificada, una citación administrativa o una orden judicial. Parkland también puede entregar información médica limitada con el fin de denunciar un delito en nuestras instalaciones o para localizar a un sospechoso, una víctima o un testigo.

Seguridad Militar y Nacional. Parkland puede entregar información médica al personal de las fuerzas armadas y a funcionarios federales autorizados para actividades de inteligencia o seguridad nacional.

Instituciones correccionales. Si es un recluso, Parkland puede entregar información médica a su institución correccional para fines de tratamiento o para garantizar su seguridad o la de otros.

Estudiantes y practicantes. Podemos entregar información médica a médicos, enfermeras, técnicos, personal de planta (incluidos residentes y practicantes), estudiantes de medicina, otros estudiantes de atención médica y otro personal de Parkland para cumplir con programas de capacitación y educación.

Propaganda. Parkland no vende información médica protegida con fines de mercadeo. No usamos ni entregamos información médica con fines de mercadeo sin su autorización. Sin embargo, podemos comunicarnos con usted sobre productos o servicios relacionados con la salud que puedan interesarle o podemos ofrecerle una muestra promocional de valor simbólico.

Otros involucrados en su cuidado. Parkland puede compartir información médica con personas que participan en su atención o en el pago de su atención (en la medida de su participación). Si nos dio o se entiende que nos dio su permiso, podemos darle información médica a miembros de su familia u otras personas que llamen en su nombre. Por ejemplo, Parkland puede darle su receta médica a la persona que usted le pidió que la recoja. En caso de emergencia, Parkland puede darle información médica a las personas que lo acompañen al hospital.

Recaudación de fondos. Parkland puede compartir información limitada sobre usted con la Fundación Parkland para recaudar fondos. Usted puede escoger no recibir estas comunicaciones. Tenga la seguridad de que su capacidad para recibir tratamiento o servicios no depende de su voluntad de participar en actividades de recaudación de fondos.

Autorizaciones. Parkland debe tener su autorización para usar o entregar su información médica para fines distintos a los descritos en este aviso. También se requiere su autorización para entregar notas de psicoterapia. Si da su autorización, tiene derecho a retirar esa autorización notificando a Parkland por escrito. Cualquier retiro de la autorización no afectará los usos o entregas realizadas antes de que retirará su autorización.

Cambios Futuros


Parkland se reserva el derecho de cambiar nuestras prácticas de privacidad y esta notificación en cualquier momento y sin previo aviso. Si hacemos un cambio importante en nuestras prácticas de privacidad, pondremos a su disposición un aviso nuevo y actualizado. El nuevo aviso se aplicará a toda la información médica en nuestro poder, incluida cualquier información creada o recibida antes de que el aviso revisado entre en vigencia.

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